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100.000€ de multa a dos sociedades del Grupo Santander por formalizar un seguro de forma negligente

i-Datos | Lopd y Lssi

No contar con el consentimiento de tratamiento y de cesión de datos en la formalización de un contrato ha llevado a la Agencia a sancionar a ambas compañías.

En junio del pasado 2.013, la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD) recibió una denuncia de una persona que afirmaba que la empresa Santander Seguros y Reaseguros, Compañía Aseguradora S.A. le había formalizado un contrato de un seguro de salud sin su consentimiento llegando realizar el cobro de varios recibos, incumpliendo la Lopd.

Tras la recepción de la denuncia, la AGPD abrió una investigación en donde confirmó que efectivamente Santander Seguros contaba con los datos del afectado en relación a una suscripción de un seguro de accidentes con la compañía.

De igual forma constaba como mediador del seguro Santander Mediación operador de banca-seguros vinculado S.A. a través de su red de distribución en Banco Español de Crédito.

Sin embargo, tras este tratamiento y cesión de datos ninguna de las dos compañías ha podido acreditar ni que contase con el consentimiento del denunciante para la contratación de la póliza ni que dispusiese del consentimiento para la cesión de sus datos personales a Santander Seguros para llevar a cabo dicha contratación.

De este modo, la Agencia ha resuelto por imponer a Santander Seguros la comisión de una infracción del artículo 6.1 de la LOPD, ya que el tratamiento de datos de carácter personal tiene que contar con el consentimiento del afectado o, en su defecto, debe acreditarse que los datos provienen de fuentes accesibles al público, o que exista una relación contractual entre ambas partes.

En este caso, no se ha acreditado que cuente con el consentimiento del denunciante por lo que la AGPD ha sancionado a Santander Seguros con una multa de 50.000 euros.

Por su parte, Santander Mediación también ha vulnerado la Ley Orgánica de Protección de Datos en lo relativo al artículo 11.1, ya que ha optado por ceder los datos del denunciante a Santander Seguros sin disponer de su consentimiento con la finalidad de contratar una póliza de seguro de accidentes.

Santander Mediación no ha acreditado, ni justificado que dispusiera del consentimiento del afectado para poder ceder los datos personales por lo que también se le ha sancionado con una multa de 50.000 euros.

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